この記事では宅配弁当nosh-ナッシュのキャンセル方法について説明したいと思います。
結論から言うと、はじめての注文は、一度確定してしまうとキャンセルすることはできませんが、通常の注文なら4～５日前（※地域で異なる）までに配送をスキップ、または停止、解約すれば、キャンセルすることができます。
初回の注文：キャンセルできない
2回目以降の注文：4日～4日前までならキャンセルOK
スキップ：次回のみキャンセル
停止：一定期間キャンセル
解約：退会
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初回の注文はキャンセルできない！？
はじめてナッシュを注文したら、最短5日で自宅または指定した住所に届きます。
支払方法にはクレジットカード、代引き、後払いがありますが、注文と同時に会員登録されるのでキャンセルはできなくなってしまいます。
つまり初回注文はキャンセルできないということです。
注文した後に「あっ、来週は旅行に出かけるんだった！」というようなことのないように、はじめて申込むときは、スケジュールをよく確認してから手続きを行うようにして下さい。
とはいえ、申込んだ直後だったら、配達日を調整してくれる可能性もあるので、電話してみるのもありかも知れません。
050-5433-2373
朝10時～夜19時※年末年始を除く
ただし、あくまでも”キャンセルできないことが前提”だということを忘れないように。
２回目以降の注文のキャンセルは４日前まで！？
はじめての注文はキャンセルできませんが、2回目以降の注文は4日前までならキャンセルできることがわかりました。
※地域によっては５日前までになります。
・１週間に一回
・２週間に一回
・３週間に一回
※設定は変更できます。
毎回好きなメニューを選ぶこともできるし、「前回と同じメニュー」に設定したり、「おまかせ定期便」に設定して、ナッシュ側で選んでもらうこともできます。
・好きなメニューを選ぶ
・前回と同じメニュー
・ナッシュにメニューを選んでもらう
また、品切れになって、どうしても希望通りにならない時の為に、「代替商品」を５つまで優先順位をつけて選んでおくこともできるんです。
そういった次の配送の設定や変更が出来るのは、お届け予定日の４日前までで、それまでだったらキャンセルすることも可能です。
２回目以降の注文のキャンセルはお届け予定日の４日前まで。
キャンセル（スキップ、停止、解約）の手順
キャンセルには３つの方法がります。
| スキップ | 次回の配達だけ止めてもらう |
| プラン停止 | しばらくの間サービスを停止する |
| 解約 | サービスを利用しないので退会する |
サービスは続けるけれど、次の回だけはサービスを止めたいというときは「スキップ」、しばらく利用できない事情ができたときは「プラン停止」、もうサービスを利用することはないという時は「解約」を選んで下さい。
スキップ：次回の配送だけ止める方法
とりあえず次の配送だけキャンセルしたい！
公式サイトにログインして、「スケジュール」から、次の配送の４日前の変更締切の日をクリックします。
変更締切の日までは、メニューやお届け日、お届け時間も変更することができますよ。
プラン停止：しばらくサービスを止める方法
次の配送だけじゃなくて、しばらく停止したい！という場合は、公式サイトにログインした後に「お届け設定」を開いて、「プランを停止する」から手続きを行えばOKです。
ただし停止を選択すると、持っている割引クーポンが無効になってしまうので注意してください。
クーポンを向こうにしたくない場合は、できるだけスキップで対応しましょう。
スキップ・停止を何回行っても会員ランクは保持されます。
解約：サービス利用をやめて退会する方法
キャンセルじゃなくて解約する！という場合も、簡単に手続きが行えます。
公式サイトの「よくあるご質問」の「はじめての方へ」をクリックして、「定期配送の解約はできますか？」を選択して下さい。
そのまま進んで、「同以上の上プランを解約する」をクリックすれば、解約の手続きが完了します。
nosh clubの会員ランクがなくなってしまうので注意。
２回目以降の注文でもキャンセルできない場合
2回目以降の注文でもキャンセルできない時
それは、一度サービスを停止してから、再開したときの注文です。
実際に筆者は、一時的にプランを停止したことがあるのですが、再開した一回目の注文では、スケジュールの配送の４日前の”締切変更”をクリックしても、変更できるのはメニューだけになっていました。
ナッシュのキャンセルまとめ
１、初回の注文は基本キャンセルできない
はじめて注文するときは、メニューのセット数と予定を確認して、キャンセルすることのないようにして、申込みましょう。
２、２回目以降の注文のキャンセルは４日前まで
※地域によっては５日前
公式サイトにログインして、スケジュールの変更締切日までなら、スキップまたは停止、解約の手続きをして、キャンセルすることが可能です。
３、停止から再開するときの注文はキャンセルできない
一度停止してから再開するときは、公式サイトまたはアプリからは、４日前の変更締切日前でもキャンセルできないので注意してください。
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ナッシュのキャンセルについて、説明してきましたが、セット数やメニュー変更、スキップや停止など、変更締切日までなら、自由に設定できることもおわかり頂けたのではないでしょうか？
今ならはじめて注文する方は「初回割引キャンペーン」で、お得に注文することができるので、まずは人気の秘密のメニューでもご覧になってみてはいかがでしょうか？
