nosh(ナッシュ)

noshのキャンセル方法|注文後いつまで取り消しOKなの?初回と2回目以降では違うので注意!

ナッシュのキャンセルのイメージ
ジュンイチ
ジュンイチ
こんにちは!糖質ダイエッターのジュンイチです。

美味しい宅配弁当nosh-ナッシュを食べながら、ダイエットもいい感じ♪

そんな人気のナッシュですが、注文した後にキャンセルしたいこともあるかと思います。

ナッシュは注文後にキャンセルすることが出来るのか?

アヤコさん
アヤコさん
定期購入で何食かまとめて注文するわけですから、気になりますよね。

結論から言うと、はじめての注文は、注文した後にキャンセルすることはできませんが、通常の注文なら、4日前までに配送をスキップ、または停止すれば、キャンセルすることができます。

初回の注文:キャンセルできない
2回目以降の注文:4日前までならキャンセルOK

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ジュンイチ
ジュンイチ
もう少し詳しく説明していきますよ。

はじめての注文はキャンセルできない!?

ナッシュのイメージ画像

はじめてナッシュを注文したら、最短5日で自宅または指定した住所に届きます。

ジュンイチ
ジュンイチ
手順に従っていけば、最短でのお届け日がわかるので、間違えることはありません。

注文と同時に会員登録されて、クレジットカードでの決算が完了するのでキャンセルはできなくなってしまいます。

アヤコさん
アヤコさん
定期購入の契約が完了するということですね。

つまり初回注文はキャンセルできないということです。

 

注文した後に「あっ、来週は旅行に出かけるんだった!」というようなことのないように、はじめて申込むときは、スケジュールをよく確認してから手続きを行うようにして下さい。

とはいえ、申込んだ直後だったら、何とかしてくれる可能性もあるので、電話してみるのもありかも知れません。

050-5433-2373
朝10時~夜19時※年末年始を除く

ただし、あくまでも”キャンセルできない”ことが前提だということを忘れないように。

2回目以降の注文のキャンセルは4日前まで!?

はじめての注文はキャンセルできませんが、2回目以降の注文は4日前までならキャンセルできることがわかりましt。

ジュンイチ
ジュンイチ
ナッシュは一度注文したら、2回目からは、自分で選んだ間隔で、定期的に配送されることになります。
配達の間隔

・1週間に一回
・2週間に一回
・3週間に一回

毎回好きなメニューを選ぶこともできるし、「前回と同じメニュー」に設定したり、「おまかせ定期便」に設定して、ナッシュ側で選んでもらうこともできます。

メニューの選び方は3通り

・好きなメニューを選ぶ
・前回と同じメニュー
・ナッシュにメニューを選んでもらう

また、品切れになって、どうしても希望通りにならない時の為に、「代替商品」を5つまで優先順位をつけて選んでおくこともできるんです。

アヤコさん
アヤコさん
気に入った料理や、気になる料理を、代替商品に設定しておくといいですね。

 

そういった次の配送の設定や変更が出来るのは、お届け予定日の4日前までで、それまでだったらキャンセルすることも可能です。

2回目以降の注文のキャンセルはお届け予定日の4日前まで。

ジュンイチ
ジュンイチ
地域によっては、5日前までのところもあるようなので、スケジュール画面から変更締切日を確認してください。

糖質制限プログラム「NOSH – ナッシュ」公式サイト 

キャンセル(スキップ、停止、解約)の手順

ジュンイチ
ジュンイチ
それでは実際に2回目以降の注文をキャンセルする方法を説明していきたいと思います。

キャンセルには3つの方法がります。

スキップ 次回の配達だけ止めてもらう
プラン停止 しばらくの間サービスを停止する
解約 サービスを利用しないので退会する

サービスは続けるけれど、次の回だけはサービスを止めたいというときは「スキップ」、しばらく利用できない事情ができたときは「プラン停止」、もうサービスを利用することはないという時は「解約」を選んで下さい。

スキップ:次回の配送だけ止める方法

とりあえず”次の配送だけ”キャンセルしたい!

ジュンイチ
ジュンイチ
という場合は、次の配送をスキップすることで、次回の注文分だけキャンセルすることができます。

公式サイトにログインして、「スケジュール」から、次の配送の4日前の変更締切の日をクリックします。

変更締切の画像
ジュンイチ
ジュンイチ
クリックしたら「配送をスキップ」を、ONにすればいいだけです。
スキップ画面

変更締切の日までは、メニューやお届け日、お届け時間も変更することができますよ。

アヤコさん
アヤコさん
いろいろと自由がきくんですね。

プラン停止:しばらくサービスを止める方法

次の配送だけじゃなくて、しばらく停止したい!という場合は、公式サイトにログインした後に「お届け設定」を開いて、「プランを停止する」から手続きを行えばOKです。

お届け設定の場所
ジュンイチ
ジュンイチ
またはじめたいと思ったタイミングで再開すればOK。

ただし1年以内に再開しない場合は、退会扱いになって、ランクによる割引などの特典なども破棄されてしまうので注意してください。

解約:サービス利用をやめて退会する方法

キャンセルじゃなくて解約する!という場合も、簡単に手続きが行えます。

ジュンイチ
ジュンイチ
ちょっとわかり辛いですが、ここを読めばカンタン!

公式サイトの「よくあるご質問」の「はじめての方へ」をクリックして、「定期配送の解約はできますか?」を選択して下さい。

解約の手順画像
ジュンイチ
ジュンイチ
開いたページの文章のいちばん下に、「サービスを解約する」という文字があります。
解約の手順2

そのまま進んで、「同以上の上プランを解約する」をクリックすれば、解約の手続きが完了します。

ジュンイチ
ジュンイチ
契約期間は決まっていないので違約金などの支払いは発生しません。

2回目以降の注文でもキャンセルできない場合

ジュンイチ
ジュンイチ
2回目以降の注文でも、キャンセルできない場合があるので説明します。

2回目以降の注文でもキャンセルできない時

それは、一度サービスを停止してから、再開したときの注文です。

実際に筆者は、一時的にプランを停止したことがあるのですが、再開した一回目の注文では、スケジュールの配送の4日前の”締切変更”をクリックしても、変更できるのはメニューだけになっていました。

アヤコさん
アヤコさん
はじめての注文の時と同じですね。

糖質制限プログラム「NOSH – ナッシュ」公式サイト 

ナッシュのキャンセルまとめ

ナッシュ料理イメージ
ジュンイチ
ジュンイチ
最後にナッシュのキャンセルについてまとめておきます。

 

1、初回の注文は基本キャンセルできない

はじめて注文するときは、メニューのセット数と予定を確認して、キャンセルすることのないようにして、申込みましょう。

2、2回目以降の注文のキャンセルは4日前まで

公式サイトにログインして、スケジュールの変更締切日までなら、スキップまたは停止、解約の手続きをして、キャンセルすることが可能です。

3、停止から再開するときの注文はキャンセルできない

一度停止してから再開するときは、公式サイトまたはアプリからは、4日前の変更締切日前でもキャンセルできないので注意してください。

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ナッシュのキャンセルについて、説明してきましたが、セット数やメニュー変更、スキップや停止など、変更締切日までなら、自由に設定できることもおわかり頂けたのではないでしょうか?

ジュンイチ
ジュンイチ
ナッシュは注文数によって、ランクが上がって、どんどん安くなっていくのですが、スキップや停止をしても、ランクは維持されるので、気軽に変更することができますよ。
アヤコさん
アヤコさん
とりあえず一回だけ注文してみるのもアリですよね。

今ならはじめて注文する方は「初回割引キャンペーン」で、お得に注文することができるので、まずは人気の秘密のメニューでもご覧になってみてはいかがでしょうか?

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